配送について

Q

配送方法を教えてください

ヤマト運輸にて配送いたします。お届け方法については商品の大きさ・種類により異なります。

Q

配送の送り先を変更したいです。

診療終了後、既に発送作業が終わっている場合は、送付先の変更は行うことができません。 発送完了前でしたら対応可能ですのでお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。

Q

荷物の受け取りができず返送されてしまいました。再度受け取りは可能でしょうか?

お客様のご都合でお薬が当社に返送された場合、再度発送対応させていただきます。 その場合、配送料550円(税込)を決済させていただきます。ご了承ください。

Q

商品が届かないのですがどうすればよいですか?

発送完了メールに記載されている、ヤマト運輸のお問い合わせ番号で配達状況をご確認いただけます。お問い合わせ番号が分からない場合または、商品の発送がされていないなどの場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただけますと幸いです。

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